中国能源企业品牌建设典型案例——国家电网有限公司

国家电网有限公司（以下简称“国家电网”）成立于2002年12月29日，是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司，以投资建设运营电网为核心业务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。经营区域覆盖我国26个省（自治区、直辖市），供电范围占国土面积的88%，供电人口超过11亿。20多年来，持续保持全球特大型电网最长安全纪录，建成35项特高压输电工程，成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网。

党的十八大以来，习近平总书记多次对品牌建设作出重要指示，为推动产业转型升级、加强品牌建设提供了根本遵循、指明了前进方向。国家电网认真学习贯彻习近平总书记关于品牌建设的重要指示精神，深入实施品牌强企战略，大力推进品牌引领行动，着力打造品质典范、创新典范、治理典范、文化典范、责任典范“五个典范”和管理领先、声誉领先、价值领先“三个领先”的全球卓著品牌。

1.品牌战略引领，打造品牌架构协同，推动品牌管理领先

在品牌建设的原则方面，国家电网有限公司坚持“三个统一”的原则，即坚持“统一品牌战略”、“统一品牌传播”和“统一品牌管理”。“统一品牌战略”是指在统一公司品牌形象的基础上，以塑造“国家电网”品牌为重点，统一品牌内涵和品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。国务院国资委发布中央企业品牌引领行动，国家电网有限公司深入实施品牌引领行动，推动品牌战略融入企业战略。成立了由公司主要负责人任组长的品牌引领行动领导小组，印发《品牌引领行动实施方案》和任务清单，全系统6家分部、27家省公司、32家直属单位制定企业品牌引领行动实施方案，形成了“统一管理、分工协作、分级负责”的全面品牌管理体系。

国家电网根据公司战略滚动修订品牌战略发展规划。丰富“可靠可信赖”的品牌核心理念，持续推广“你用电·我用心”的品牌口号，践行“人民电业为人民”企业宗旨，提升全员品牌认同。

持续完善品牌识别体系。发布司歌司徽，统一品牌形象，形成团结奋斗品牌文化。滚动修编《品牌标识应用手册》，“国家电网”标识广泛应用于国家电网有限公司及其下属各分子公司，包括省级电力公司、市县供电公司、培训、科研机构等，规范加强视觉识别管理。

系统搭建品牌架构体系。将品牌价值理念与专业工作有机融合，发挥品牌建设协同作用，构建“国家电网”单一品牌为主、主副品牌为辅的复合式品牌架构，形成“国家电网”核心品牌与子品牌良性互动的生态发展模式，梳理形成《公司重点品牌资产目录》，重点打造“国家电网特高压”“国网绿链”等子品牌，推动优质品牌资源发挥集聚效应，为公司品牌增值注入源源不竭的驱动力。

创新构建品牌研究体系。创建品牌实验室，有效整合内外部品牌专业研究力量，围绕品牌传播、品牌管理、品牌价值创造等方面持续开展研究实践，为品牌建设理论成果转化和人才培养提供重要支撑。研发品牌管理系统，开展全系统品牌建设能力对标，将品牌建设纳入企业负责人经营业绩考核。开发品牌培训课件，举办公司全系统品牌培训，培育品牌形象大使，编制《国家电网品牌形象大使管理手册》，提升全员品牌意识。

健全完善品牌保护体系。加强商标、字号及专利保护，加快推进马德里商标注册。建设全媒体平台，建立健全事前预警、事中监测、事后应对的品牌危机管理机制，坚持“早发现、早报告、早研判、快处置”原则，加强重点舆情监测处置，持续提升品牌危机管理水平，有效维护品牌声誉。

2.凝聚品牌建设合力，激发品牌内生动力，推动品牌声誉领先

国家电网作为国有重点骨干企业，充分发挥品牌引领作用，持续塑造品牌引领力，不断提升品牌附加值，加快提高品牌含金量，推动品牌融入业务，为高质量发展蓄势积能。

产品卓越夯品牌之基，持续提升品牌核心竞争力。产品是企业的立身之本，也是品牌的根基所在。国家电网始终坚持以卓越产品塑造一流品牌，保证电力供应、保障能源安全、促进绿色转型。累计建成35项特高压工程，国家电网成为全球最强大、安全可靠、清洁低碳、经济高效、技术先进的电网。优质高效完成庆祝新中国成立70周年、中国共产党成立100周年、党的二十届三中全会等重大活动保电任务，全力做好迎峰度夏度冬、防汛抢险、抗击寒潮、抗震救灾保供电和安全生产各项工作，坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线。

创新领先塑品牌之源，持续提升品牌价值创造力。创新是企业发展的第一动力，也是品牌的活力源泉。国家电网深入实施创新驱动发展战略，加快实现高水平科技自立自强。累计获得国家科学技术奖96项、中国工业大奖6项、中国专利奖173项。聚焦“从0到1”的原创性成果，研发和掌握更多的“国之重器”，为品牌注入科技之光，推动科技成果品牌化。

治理现代铸品牌之魂，持续提升品牌全球影响力。企业治理体系和治理现代化是世界一流企业的重要保障，也是品牌的内在灵魂。国家电网全面落实“两个一以贯之”，深入实施“旗帜领航”党建工程，发布《企业文化建设工作指引》。连续18年发布《社会责任报告》，成为唯一一家连续5年获得GRI实质性披露认证的中央企业，形成以“电力爱心超市”“候鸟生命线”为代表的公益品牌，9次获得中华慈善奖。积极服务共建“一带一路”，巴西美丽山特高压直流输电等工程成为电网联通、民心相通、文化融通的典范。在海外成功投资和参与运营13个能源网项目，带动我国电工装备、技术和标准走出国门。

3.锚定世界一流目标，提升品牌美誉度，推动品牌价值领先

世界一流企业必须有世界一流品牌。作为全球最大的公用事业企业和具有行业引领力和国际影响力的创新型企业，国家电网将树立企业形象与展示国家形象结合起来，积极稳妥推进品牌国际化布局，完善海外品牌建设机制，加强国际传播能力建设，以众多“小而美”、有温度的国网故事传递中国声音，不断提高品牌在全球市场的影响力和竞争力。

加快提高品牌国际化运营能力，塑造全球品牌形象。制定完善海外品牌建设机制，强化品牌国际化运营的统一管理。加强与国际组织、国际同行交流合作，积极参与第三届“一带一路”国际合作高峰论坛、中德经济技术合作论坛等重要国际会议和论坛活动，讲好国网故事、贡献国网智慧。

打造“小而美”民生公益项目，推动品牌跨文化融合。国家电网全面对标全球能源电力行业领先企业，积极践行环境、社会和治理（ESG）理念，品牌化运营海外公益项目450余个，拉近民心距离。持续实施“菲律宾光明乡村”“苦咸水淡化”“巴西马累乐团”“CPFL在医院”等海外公益项目。积极阐释中华传统文化，组织开展“中国文化月”“云开放日”“中国书架”等活动，塑造“有责任有温度、可靠可信赖”的国际品牌形象。

全面提升国际传播效能，增进国际社会品牌认同。制定品牌海外传播方案，创新话语表达方式，打造原创传播内容。编制《国家电网全球品牌形象报告》，构建25个海外社交账号矩阵，总粉丝量超200万，提升品牌国际化传播能力。建立与项目所在国媒体常态化沟通交流机制，以本土化、国际化视角宣介国家电网高水平对外开放举措成效，不断提升全球化表达、区域化表达、分众化表达能力，增进国际社会对中国品牌、央企品牌的认同感。

4.品牌案例建设情况和价值提升

国家电网有限公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，其在特高压工程、输变电技术、供电服务、党建文化和社会责任上具有显著特色。因此，产生了较多的技术品牌、服务品牌和党建文化品牌，值得一提的是，虽然公益品牌在其公司品牌建设中不多，但在能源产业里的占比接近70%。

图6.9 国家电网有限公司品牌类别建设情况

来源：北京韬能咨询顾问有限公司

国家电网公益项目品牌聚焦“服务乡村振兴、服务能源绿色低碳发展、扶危济困、奉献爱心”四大主题，实施“四大工程”，开展“十四项行动”，构建国家电网公益项目“品牌树”，如“候鸟生命线”“生命鸟巢”“绿电方舟”“电力爱心超市”“电力爱心教室”等品牌。

图 6.10 国家电网公益项目品牌树

来源：国家电网有限公司

在品牌建设不断推进中，品牌价值和影响力稳步提升，到2024年，“国家电网”品牌价值6538.86亿元，连续9年位列中国500最具价值品牌榜首。连续7年位居全球公用事业品牌价值50强第一位，位居全球品牌价值500强第12位。位居世界能源企业可持续品牌价值榜单首位。品牌国际化程度稳步提升。以品牌带动技术、标准、装备“一体化”走出去，积极塑造有责任有担当有温度的央企品牌形象。近三年来，国家电网国际业务共获得126项境外荣誉，“菲律宾光明乡村”公益项目等8个案例入选“全球减贫案例征集活动”最佳案例。

品牌彰显价值，品牌引领发展。未来，国家电网将深入贯彻落实习近平总书记关于加快建设世界一流企业的重要讲话和指示批示精神，按照国务院国资委关于“要进一步提升品牌价值，强化品牌引领，着力提升工作质效，培育更多质量卓越、优势明显、拥有自主知识产权的央企品牌，形成与‘大国重器’地位相匹配的品牌形象，做强‘中央企业’这块共同的金字招牌”相关要求，深入实施品牌引领行动，巩固品牌对标成果，拓展示范企业优势，保持品牌领先地位。增强全员品牌意识，完善公司品牌架构，规范品牌资产管理，加强品牌国际化传播，优化品牌国际化运营。加大品牌考核力度，深化子品牌建设，强化省管产业品牌同质化管理，内强素质、外树形象，打造管理领先、声誉领先、价值领先的国际品牌，不断提高“国家电网”品牌附加值和企业软实力。